Riktad kommunikation har aldrig varit enklare
Välj mottagare och skicka via e-post eller sms utan krångel. Genom förturer och kampanjer för medlemmar och säsongskortsinnehavare ökar ni värdet för dem samtidigt som ni driver försäljning och fyller arenan.
Det här ingår
E-post och marketing automation för idrottsföreningar
Segmentering
Avancerad segmentering av databasen på bara några klick.
E-post och sms
Välj kanal per utskick.
Förturer och kampanjer
Ge medlemmar och säsongskortsinnehavare något extra.
Automatiska flöden
Välkomstmejl, förnyelsepåminnelser och födelsedagshälsningar.
Mallar
Spara och återanvänd era e-postmallar.
Resultat
Se öppningar, klick och köp per kampanj i statistiken.
Så fungerar det
E-post och marketing automation i 3 steg
Välj segment
till exempel biljettköpare som inte är medlemmar.
Skriv meddelandet
i e-post eller sms.
Skicka eller automatisera
nu, schemalagt eller som ett flöde.
Flöden
Kundresor som sköter sig själva
Med Flöden bygger ni automatiska kundresor. Något händer, iTarget väntar rätt tid, kollar vem kontakten är och vad de gjort, och skickar nästa mejl eller sms. Klicka på + för att lägga till ett steg, och se hela resan på en yta.
Det här kan Flöden
Startpunkter, villkor och åtgärder
Startar av sig själv
Blev medlem, medlemskap går ut, köpte säsongskort, fick en matchbiljett, fyller år, nådde en lojalitetsnivå och fler.
E-post och sms
Era egna mallar och kodord som fylls i från det som startade flödet.
Vänta rätt tid
Vänta dagar eller timmar, eller till ett datum på kundkortet: matchen, förnyelsen, födelsedagen.
Ja/Nej-villkor
Är medlem, har säsongskort, gick på matchen, öppnade mejlet? Varje kontakt tar sin egen väg.
A/B-test
Dela flödet i två vägar och se vilken som ger flest medlemmar.
Åtgärder
Lägg till i listor, ge bonuspoäng, meddela någon i föreningen eller starta ett annat flöde.
Mål och utträde
Kontakten lämnar flödet när målet nås, till exempel när biljettköparen blev medlem.
Testa innan start
Kör flödet för en kontakt och skicka provmejl innan något går ut på riktigt.
Resultat per steg
Startade, väntar, öppnat, klickat och intäkter från Köpportalen.
Färdiga flöden att ändra i
Börja inte från noll
Välkommen ny medlem
Välkomstmejl. Inte öppnat efter 3 dagar? Ett nytt försök. Sedan ett erbjudande en vecka senare.
Påminn om förnyelse
Mejl 30 och 14 dagar innan medlemskapet går ut.
Vinn tillbaka
Mejl 60 dagar efter att medlemskapet upphörde, sms om mejlet inte öppnas.
Från biljettköpare till medlem
Mejl dagen efter matchen, påminnelse en vecka senare. Slutar när de blivit medlemmar.
Ny lojalitetsnivå
Grattismejl när supportern når en ny nivå.
Vanliga frågor
Frågor om E-post och marketing automation
Hur snabbt kan vi skicka första utskicket?
Det tar mindre än en arbetsdag från att ni skapar ett konto tills ni har gjort ert första kampanjutskick.
Vad kan starta ett flöde?
Bland annat nytt eller förnyat medlemskap, att ett medlemskap går ut eller har upphört, köp av säsongskort, en matchbiljett, köp i Köpportalen, en lista, ett lag eller en grupp, en födelsedag, ett datum eller att någon slutat öppna era mejl.
Kan vi råka skicka för mycket?
Nej. Varje kontakt får högst ett mejl och ett sms från flöden per dag, och ni väljer vilka timmar utskicken får gå ut.
Måste vi bygga från noll?
Nej. Börja från ett färdigt flöde, till exempel välkomstflödet eller förnyelsepåminnelsen, och ändra det så att det passar er.
Hur ser vi att det fungerar?
Fliken Resultat visar hur många som startat, nått målet och lämnat, öppningar och klick per steg och intäkter från Köpportalen.
Fungerar bäst tillsammans med